Q. 내 주변 쿠쿠 서비스센터 위치는 어떻게 찾나요?
A. 쿠쿠 공식 홈페이지에서 고객센터의 서비스센터 찾기로 이동한 뒤 시·도와 시·군·구를 선택하거나 지역명을 검색하면 됩니다. 검색 결과에서 가까운 지점의 주소와 연락처를 확인할 수 있습니다.
Q. 검색된 쿠쿠스토어에서도 제품 수리가 가능한가요?
A. 검색 결과에는 서비스센터와 쿠쿠스토어가 함께 표시될 수 있습니다. 일부 매장은 판매와 A/S를 함께 제공하지만 지점별 업무가 다르므로, 결과에 표시된 운영 형태를 확인하고 방문 전 수리 가능 여부를 문의하는 것이 좋습니다.
Q. 쿠쿠 서비스센터 방문 전에 무엇을 확인해야 하나요?
A. 제품명과 모델번호, 고장 증상, 구입 시기를 준비하고 해당 지점의 운영시간과 취급 제품, 부품 재고 및 당일 접수 가능 여부를 확인하는 것이 좋습니다. 출장 수리가 필요한 제품은 공식 고객센터의 출장 A/S 신청도 이용할 수 있습니다.